Emdupar inaugura nueva sala de atención al usuario en Valledupar
La Empresa de Servicios Públicos de Valledupar (Emdupar S.A. E.S.P.) reinauguró su sala de Atención al Usuario, un espacio remodelado que busca dignificar el servicio y mejorar la experiencia de los ciudadanos.
La nueva sala cuenta con ocho puestos de atención, un punto de información y ventanilla única. Se realizaron mejoras integrales en fachada, pisos, techos y mobiliario.
El agente especial, Eduardo Mesa Buitrago, enfatizó que “los usuarios son los dueños de la empresa” y que esta apertura es un paso hacia la recuperación financiera de la entidad.
Funcionarios del área comercial firmaron el acuerdo “El rostro de la transformación”, comprometiéndose a elevar los estándares de servicio.
Durante la inauguración se rifaron premios entre los asistentes, estrategia que continuará durante la semana para incentivar el pago puntual de las facturas.
El objetivo es lograr un equilibrio financiero mediante la gestión de cartera para reinvertir en la mejora continua del servicio de agua y alcantarillado.
